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Política de privacidade

Versão: 1.0 Data de vigência: Até a próxima atualização

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a SATTRN STORE ("Plataforma", "Store"), de titularidade de Jeferson de Sousa Lima, inscrito no CPF sob o nº 041.286.752-45, com sede em Capanema, Estado do Pará, Brasil ("SATTRN"), trata os dados pessoais dos Usuários e Clientes que utilizam a Plataforma.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Cookies e a Política de Proteção de Dados e Conformidade com a LGPD, que detalha os fundamentos legais e os direitos dos titulares de dados de forma específica.

Esta Política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Definições

  • Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
  • Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento e eliminação.
  • Controlador: a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais na Plataforma.

3. Quais Dados Podem Ser Coletados

Dependendo da forma como o Usuário utiliza a Plataforma, poderão ser coletados dados como:

  • nome completo;
  • e-mail;
  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou prevenção de fraude;
  • dados de cadastro na Plataforma;
  • informações relacionadas a Pedidos;
  • informações relacionadas a Licenças e ativações;
  • informações necessárias ao processamento de pagamentos;
  • dados necessários à prevenção de fraude;
  • endereço, quando aplicável à natureza da transação;
  • endereço IP;
  • informações de navegador e dispositivo;
  • sistema operacional;
  • logs de acesso e uso da Plataforma;
  • cookies e identificadores semelhantes, conforme a Política de Cookies;
  • dados enviados voluntariamente ao suporte, incluindo comprovantes de pagamento e mensagens.

Nem todos esses dados são necessariamente coletados em toda interação — a coleta ocorre conforme a funcionalidade efetivamente utilizada pelo Usuário.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

  • criar, administrar e autenticar contas de Usuário;
  • processar e gerenciar Pedidos;
  • disponibilizar e administrar Produtos e Licenças;
  • processar, confirmar e analisar Pagamentos, incluindo via Pix Manual;
  • prevenir e detectar fraudes e abusos;
  • prestar suporte técnico e atendimento ao Cliente;
  • melhorar a Plataforma, seus Produtos e a experiência do Usuário;
  • garantir a segurança da Plataforma e das contas;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais;
  • cumprir obrigações contratuais decorrentes da compra de Produtos;
  • enviar comunicações operacionais relacionadas à conta e aos Pedidos;
  • enviar comunicações comerciais, quando houver base legal apropriada, como consentimento ou legítimo interesse, respeitado o direito de oposição do Titular.

5. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais pela SATTRN poderá fundamentar-se, conforme o caso, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o Titular seja parte (art. 7º, V);
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
  • legítimo interesse da SATTRN, observados os direitos e liberdades fundamentais do Titular (art. 7º, IX);
  • consentimento do Titular, quando aplicável (art. 7º, I);
  • exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI);
  • proteção do crédito, quando pertinente (art. 7º, X).

6. Compartilhamento de Dados

6.1. A SATTRN poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários à execução dos serviços da Plataforma, incluindo:

  • processadores de pagamento, como Mercado Pago e Stripe, para viabilizar e confirmar transações;
  • prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória;
  • prestadores de suporte necessários à operação da Plataforma.

6.2. A SATTRN não vende dados pessoais de Usuários a terceiros.

6.3. No caso de pagamentos com cartão processados diretamente pelos provedores (Mercado Pago/Stripe), a SATTRN não armazena os dados completos do cartão, que são tratados pelos respectivos processadores segundo suas próprias políticas de segurança e privacidade.

7. Retenção de Dados

7.1. Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis, especialmente os relacionados a obrigações fiscais, contábeis e à prevenção de fraudes.

7.2. Após o encerramento das finalidades de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Segurança da Informação

8.1. A SATTRN adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

8.2. Nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos Titulares, a SATTRN adotará as medidas exigidas pela LGPD, incluindo, quando aplicável, a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos Titulares afetados.

9. Direitos dos Titulares

Os direitos dos Titulares de dados pessoais, incluindo acesso, correção, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento, estão detalhados na Política de Proteção de Dados e Conformidade com a LGPD, que também indica o canal de contato para exercício desses direitos.

10. Cookies

O uso de cookies e tecnologias semelhantes pela Plataforma é regido pela Política de Cookies, parte integrante desta Política de Privacidade.

11. Transferência Internacional de Dados

Caso a SATTRN utilize prestadores de serviço localizados fora do Brasil (como provedores de nuvem ou processadores de pagamento internacionais), a transferência internacional de dados observará os requisitos da LGPD.

12. Menores de Idade

A Plataforma não é destinada a menores de idade sem a devida representação ou assistência por seus responsáveis legais, nos termos da legislação civil brasileira.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada na Plataforma, com indicação da data de atualização.

14. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política podem ser enviadas para: lgpd@sattrn.com.

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